Telepizza Cuenca - Pizzas y Comida a Domicilio - Cuenca, Cuenca

Elena A.

Servicio pésimo. Me entregaron unas pizzas con un repartidor de Glovo, cuando yo la pedí directamente por Telepizza.es. Las pizzas llegaron volcadas, llamas y solo te ofrecen volvértelas a mandar y tardan una hora más. Reclamación a consumo. VERGONZOSO.

Kira Chiqui Peque Tete

Anoche pedimos una familiar por mitades al gusto y cuando llego dejó mucho que desear ... cuando abrimos la caja y vimos el destroce de pizza me dio vergüenza de lo que es la cadena TELEPIZZA... quien hizo la pizza no tiene ningunas ganas de trabajar ... ya he dicho que fue por mitades pues no tienen ni idea de cuál es la mitad de una pizza... y ya no hablemos de los ingredientes que fueron escasos... enseguida llamamos por teléfono y se lo comentamos que daba vergüenza la pizza que nos había traído , nos ofrecieron volver hacer la pizza y así accedimos a ello . En 15 min llegó el repartidor al cual le enseñamos la pizza y se quedó parado al ver el destrozo de pizza. Una vergüenza . La segunda que nos trajeron eso si que era una pizza de la cadena de telepizza. Lo bueno todo esto que el repartido fue muy amable y se disculpó en varias ocasiones si el tener la culpa de nada.

Nuria HerraiZ Lopez

Un servicio pésimo.
Pedimos por la web. Nos dijeron que tardaría máximo 50 min, nunca nos llegaron las pizzas. Me pasé toda la noche llamando a la tienda y no cogieron el teléfono.
Menos mal que no pague el pedido.
Pero vamos que a telepizza Cuenca no volvemos a pedir nunca más.
Y recomiendo que vosotros tampoco.

Ethel Serna

¡Una experiencia horrible! Hice un pedido a través de la aplicación online de Telepizza Cuenca y me lo cobraron de inmediato. Después de esperar una hora y media sin recibir mi pedido, llamé a la tienda para preguntar qué había pasado. Para mi sorpresa, me dijeron que no tenían registrado mi pedido y que probablemente había sido un fallo de la aplicación.
Lo peor vino después. Me pidieron que hiciera el pedido de nuevo, y lo más increíble es que ¡me lo querían volver a cobrar! Después de una larga espera, no solo me dejaron sin cenar, sino que además, la encargada que nos atendió (una señora con gafas) nos trató fatal. Su actitud fue extremadamente grosera y poco profesional.

En resumen, me cobraron un pedido que nunca recibí, me hicieron perder tiempo y encima me trataron mal. No volveré a pedir nunca más en Telepizza Cuenca. Una total decepción y una pésima atención al cliente.

Paula Torralba

Servicio pésimo y no es la primera vez que nos pasa, pedimos por la aplicación, nos cobran el pedido y no llega, llamamos por teléfono la única respuesta es que habrá habido un error, cuando llegan las pizzas a casa nos quieren cobrar otra vez, (el pago lo han pasado automático en el primer pedido que nunca a llegado) por supuesto se lleva las pizzas, cuando subimos a la tienda a reclamar nos atienden con faltas de respeto y encima diciéndonos “que demos gracias que nos están atendiendo a las 12 de la noche” (hemos pedido las pizzas a las 9 y media) desde luego que por lo menos el personal podría tener al menos educación. Hoy nos hemos quedado sin cenar pero desde luego que no vamos a pedir nunca mas. Gracias Telepizza por tu servicio nefasto.

Maria Del Carmen Pérez

Pedí las pizzas a las 21,30 me dijeron que a las 22,25 me las entregarían. A las 22.30 llame a ver qué pasaba, me dijeron que no localizaban al repartidor. Volvimos a llamar a las 23h, les avisamos que si a las 23,30 no las teníamos que no queríamos el pedido. A las 23,25 se presentó el repartidor riéndose y como en tono de burla. Unos sinvergüenzas.

David Zafra

Pedimos mediante la Web y tras una hora de espera y varias llamadas tanto a tienda como a central conseguimos hablar con ellos. Nos dijeron que el problema era de los repartidores de Glovo que todavia no habían ido a por el pedido, una hora el pedido preparado y esperando su entrega, decidimos cancelarlo porque la espera sería de todavia mas tiempo y la comida fria. No nos avisaron del problema, cuando en central nos dijeron que nos llamarían desde tienda para hacerlo.

luis maria torralba peñuelas

Mi experiencia con Telepizza Cuenca ha sido absolutamente decepcionante. Realicé un pedido a través de la aplicación online, el cual me fue cobrado inmediatamente. Después de esperar pacientemente durante una hora y media, decidí llamar a la tienda para averiguar qué había pasado con mi pedido.

Para mi sorpresa, me informaron que no tenían ningún registro de mi pedido y que probablemente se debía a un fallo de la aplicación. En lugar de resolver el problema de manera efectiva, me pidieron que realizara el pedido nuevamente y, para colmo, pretendían cobrarme otra vez.

El resultado: me quedé sin cenar y con una sensación de total frustración. Esta experiencia ha sido, sin duda, una de las peores que he tenido con un servicio de entrega de comida. No recomendaría Telepizza Cuenca a nadie. Necesitan urgentemente mejorar su sistema y su atención al cliente.