Banc Sabadell - Parets del Vallès, Barcelona

José H. L.

Trato Pesimo al cliente
Fui a pedir una información y como no estaba el gestor me cogieron los datos.asegurándome de que me llamaría.eso jamas paso.
Cuando fui a la oficina a resolver la duda el gestor me atendió con muy malas ganas.
Y con un pasotismo impresionante
Esa oficina antes era muy buena pero ahora da asco.

isidru C.

Servicio al cliente malísimo!! Solicité cita previa para el dia de hoy a las 09:30h y dos horas mas tarde, no solo faltan al compromiso de la cita previa, ( o sea, que no me llama nadie ) sino que ademas, realizo varias llamadas de forma insistente ( ya que para mi es importante ) y una locución me pone en espera durante mas de 6 minutos para colgarme despues. Increible!! ¿Para que venden el servicio de cita previa si luego no lo cumplen? Y seguro que iran alardeando de que son el mejor banco y el que ofrece los mejores servicios al cliente. Impresentables!!

Víctor B.

Trato excelente, gente amable y resolutiva. La única pega es que suele haber bastante gente y hay que esperar, pero por lo demás mi banco de referencia

Cris G.

Atención al cliente pésima, llevo toda la mañana intentando hablar con ellos y como hay una larga espera me dirigen a la web. Siempre que necesito hablar con ellos me pasa lo mismo y si vas a la oficina según como tampoco te atienden. Desde la pandemia es horrible el servicio y la atención.

Oscar T.

Creo que suelo ir a esta oficina 1 o 2 veces al año para hacer un ingreso y cada vez que voy hay un "pero".
Una vez 25 minutos esperando y cuando me toca que la caja está cerrada hacia 5 minutos. Daba igual que hubiera estado dentro de la oficina esos 25 minutos, no me atendieron por 5.
Hoy vuelvo a ir para ingresar y no hay nadie, solo yo y me dicen que la máquina está estropeada...¿Sabes esa sensación de que te están tomando el pelo porque te lo dicen así como sin ganas?
¿Solo hay una máquina?

Si la función basica de un banco es ingresar y sacar dinero a sus clientes y su (¿única?) "maquina" a las 8:30 está estropeada es para hacérselo mirar.

La oficina de la Avda. Catalunya te atendían mejor y eran más educados.

¿Propósito para año nuevo? Cambiar de banco porque para nada que voy se te quitan las ganas

Antonio S.

Tenía que hacer una gestión y me dan una cita telefónica con un empleado de la oficina , que no se puso en contacto conmigo , llamo al teléfono del gestor para decir que pasaba y la respuesta es paso nota, a la tercera llamada contacte con una persona que me solucionó el problema en 5 minutos ya que se podía hacer vía app, cosa que desde el inicio me negaron , total 4 dias sin poder hacer la gestión, el empleado no llamo nunca , menos mal que algun profesional queda, pero no de esta oficina .

Mari G.

te atienden bien con buenas palabritas pero luego hacen caso omiso a lo q les dices, hacenlo que les da la gana y cuando les da la gana O simplemente te dicen q se han olvidado de ello,cuando consiga que todo esté en orden me largo, es mi dinero y hago lo que quiera con él😡😠

Pierre B.

Lunes Junio 7 2021, a las 8:20 - 5 minutos despues del abierto hay un cola de 6 personas. Quando entras el edificio ni una de los 7 empleados del oficina dice bon dia o Hola o algo. Todas con caras congeladas. . Hay 3 Caixas para "Customer Service" Solo una esta abierta !!!!! he perdido 25 minutos de mi vida esperar en cola para buscar un Teletac !!!
Una estrella porque la Senora a la caixa, abierta estaba muy amable y professional.- Expecto BS o el Director de esta oficina abre otras caixas en caso son mas clientes que esperan. Me parece falta empatia y Customer Service Actitud en esta oficina. Que lastima que la oficina en la AV Catalunya en Parets esta cerrada. Estaba mucho mejor antes... Lo siento mucho por este resena, pero estamos clientes y tenemos una agenda tambien y el tiempo es muy valorable para nosotros no queremos perder tiempo innecessario.