Evenia Oros

Estuvo bien montamos una discoteca de lujo hasta q nos hecharon y los pillapilla en los pasillos un lujo incluso pelea de boxeo creo q hubo. un poco rollo q no tengan ascensor pero estuvo chulo nuestro viaje de estudiantes a esquiar esto fue como cosa asi en mitad de febrero? Porcierto el ingles ese q nos persiguio por los pasillos, un saludo maquina

Sin ninguna duda, no repetiré. |Lo prioritario y básico al pagar un hotel es que te garanticen el descanso e higiene. Pues ni una, ni la otra. Después de las jornadas de esqui cuando al día siguiente hay que madrugar, un viaje de estudios corriendo por los pasillos e incluso les montan una discoteca hasta las 12 de la noche. Sobre la falta de higiene las habitaciones y baños sucios, incluso cuando dejas la toalla en el suelo para que te la cambien, principalmente porque no seca de la ducha de la mañana a la tarde porque la calefacción esta capada , la cogen del suelo y te la cuelgan sin cambiar. El primer dia se nos inundo la ducha porque no tragaba el desagüe, el agua tarda hasta 20’ en salir caliente, no había jabón en la ducha, la tapa del inodoro rota, en resumen este hotel de 3 estrellas puede pasar por un hostal mediocre.

Buena relación calidad-precio. Lujos acordes al precio que se paga. Desayunos y cenas muy completas. El trato del personal fue muy agradable. Teníamos media pensión, la primera noche llegábamos tarde, llamamos y nos guardaron la cena. Ubicación excelente, a menos de 50 metros de la parada del funibus y del resto de autobuses que bajan a Andorra.

Pedimos una habitación con cama doble y nos dieron dos literas pequeñas, nos supo mal pero lo compensaron muy bien dándonos una habitación superior y no eran nada incómodas las literas. Todo super limpio, una habitación muy cómoda y el trato al cliente estuvo magnífico. Teníamos el desayuno incluido y con toda seguridad os digo que merece la pena que lo incluyáis. De los mejores desayunos de hotel que he probado. Además el lugar es bonito y bien cuidado. La única pega fue que al comprarlo por Booking decían que venía el parking incluido pero no tienen parking y tuvimos que pagar por dejar el coche fuera por cada día que pasamos, aún que eso desconozco si es culpa de Booking o del hotel, por lo que lo dejo pasar y le doy las 4 estrellas que se merece!

Fuimos a esquiar la primera semana de Enero y la verdad que estuvimos a gusto. Me sorprende leer las reseñas de las malas condiciones de las habitaciones. No digo que la nuestra fuese lo mejor pero no estaba mal. La habitación era un poco antigua y si que es verdad que no estaba nada insonorizada. El primer día se les olvidó hacer nuestra habitación y cuando volvimos de esquiar estaba todo como lo dejamos. Muy amablemente, en recepción nos ofrecieron cambiar las toallas en ese mismo momento. Cogimos media pensión y la verdad que el buffet una maravilla. No era muy grande pero la comida que había en la cena estaba muy rica. Siempre ofrecían una sopa o crema, pescado, carne e hidratos (pasta o arroz). Había también acompañamientos variados. El desayuno también estaba muy bien. El personal del comedor era muy correcto y agradable, muy atentos en cuanto necesitabas algo. Está muy cerca de la parada del autobús (a menos de 100 metros) que pasa cada 20 minutos y te sube al funicular; al lado hay también varios aparcamientos. Sí que es verdad que son todos de pago, pero si tienes suerte lo puedes dejar en unos sin barrera, de zona verde, que te sale el día en torno a 8€ en vez de a 23€ como en los otros. Si pudiese mejorar algo sería la calidad de la cama.

Mi estancia en sus instalaciones fue una verdadera pesadilla. No solo encontré estanterías inaceptablemente sucias, sino también un baño atascado y colillas de cigarrillos bajo la cama!! |La falta de higiene es inexcusable, independientemente, de si se trata de una habitación estandard o superior. Espero que para garantizar la salud de los futuros huéspedes solucionen este elemento básico, la higiene, y estos no tengan que soportar esta negligencia. Este problema lo comentanos con dirección y su respuesta fué: haber pagado una habitación superior. Esta respuesta muestra una actitud elitista y clasista. El precio de la habitación no condiciona la higiene. |Además nosotros habíamos pagado por una habitación doble y nos encontramos con una habitación adaptada para minusválidos (ducha a ras de suelo sin mampara y con asiento, soportes en el WC, etc.) con una cama individual y una supletoria. La respuesta a esta queja fué la misma que la anterior: haber pagado una habitación superior. |Espero que este mensaje sirva para alertar a la dirección del hotel sobre su pésima gestión. Es inaceptable que se ofrezca un servicio como este.

He pasado un fin de semana con mi familia y ha sido una magnifica experiencia. Las habitaciones limpias y acogedoras. Queda súper cerca de las estaciones de esquí, lo que permite que no pierdas tiempo a la hora de disfrutar. A la hora de comer, tienen servicio buffet y todo estuvo delicioso, ademas es de resaltar el excelente servicio de todo el personal, muy amables desde de la llegada al final. Volveremos.

Fuimos yo y mi pareja a esquiar a mediados de Diciembre y la verdad que lamentable. En primer lugar la ubicación, en la web pone que estas a 500 metros de pistas y es totalmente mentira, estas a 800 metros del funicular que te lleva a pistas. Segundo, las habitaciones nada que ver con las fotografías de la web, son antiguas y dejan mucho que desear. Tanto la pica como la ducha no tragan el agua. La persiana no acaba de cerrar y entra luz de fuera. Las habitaciones no están insonorizadas y se escucha todo. Por no hablar de la limpieza y del trato del personal con los clientes.. A demas de que si vas a esquiar no hay ningun lugar donde puedas dejar tus esquis que no sean o tu coche o tu habitacion. Me ‘alegra’ saber que no somos los unicos que opinamos eso ya que la mayoria de las reseñas dicen lo mismo. Sin duda, no volveria ni lo recomendaria.