MRW - Polinyà, Barcelona

Manu G. C.

Cómo es posible que me digan que tengo un pedido pendiente de recibir y que no soy capaz de contactar con nadie para que me informen. Qué asco ialde servicio.
Por cierto, mención especial para la franquicia que tienen en La Llagosta. En las antiguas Galerías Comerciales.
Después de localizar el paquete, me desplazo desde mi localidad a La Llagosta. Le comento que vengo a buscar un paquete que no se han dignado a llevar a mi casa y me dice que él no tiene ese envío, que lo deben tener en Polinyà. Al día siguiente, voy a Polinyà para reclamarlo y me comenta el chaval que está "pistoleado" desde hace 5 días en La Llagosta. Enfadado, me vuelvo a desplazar a La Llagosta. Cuándo por fin me entrega mi paquete, me dice que no vuelve a recoger ningún paquete más a mi nombre.
Por supuesto, ya he reclamado al vendedor que no le vuelvo a comprar nada más porque alguien no quiere recibir envíos a mi nombre. Menudo profesional. Así vamos, de mal en peor.

Vanesa C.

Muy decepcionada con el servicio de MRW. Hace más de una semana que mi paquete debería haber llegado y aún no sé nada. No se han puesto en contacto conmigo en ningún momento. Recibí un mensaje indicándome que debía recoger el paquete en una dirección que ni siquiera existe. Además, no actualizan el estado del envío en la aplicación y es imposible contactar con ellos: no responden a ninguno de los teléfonos disponibles.
Un servicio totalmente irresponsable y nada recomendable.

antonia Q. R.

De lo peor, el envío de Temu lo pedí a domicilio, no me llega, me dicen que en un punto de recogida,vpero sin saber cuál, no cogen el teléfono en ningúno de sus teléfonos , ni contestan emails, ya no sé qué más hacer y así llevo 72 h, les pongo una estrella porque no se les puede poner un 0

wenwan W.

Cuando venia la primera vez a entregar el paquete, yo no estaba. Luego ya no hay manera de contactalos, fui a la oficina a para preguntar donde esta mi paquete, y con suerte lo encontaron.

Nala N. ?.

De lo peor, llevo esperando una semana para un envio de 48h! Que aun ni me ha llegado.
Llame para reclamar y la mujer muy prepotente tienen la poca vergüenza de decir que no es culpa de MRW cuando recogieron ellos el paquete el mismo dia que se pidió.

Javier

Servicio nefasto. Contratas un servicio para entregar antes de las 10 de la mañana, pagando 80€ de envío y... sorpresa, 12.30 y sigue sin estar entregado. Llamas por teléfono y tienen un contestador automático que poco máso menos te dice que te busques la vida pero que no te va a atender una persona.

De vergüenza.

sandrokka P.

Lo peor que he visto en mi vida estuve esperando mí paquete más de un mes,y cuando fui hasta la oficina me han dicho que lo paquete había desaparecido , que no sabía de nada, simplemente había desaparecido,y hasta hoy no solucionarán dicen que van llamar mentira,no llama nada,sons sinvergüenza,

Stefania A.

Contenta con Ángel, el cual después de una conversación con un tono mío muy alto el me ayudó y me ha dado una solución. Por eso paso por aquí para que se le felicite por su paciencia y su capacidad resolutiva